• Το καλάθι αγορών είναι άδειο!

0

Αποστολές - Επιστροφές

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Τα προϊόντα των παραγγελιών αποστέλλονται μέσω υπηρεσιών courier.

Η παράδοση με courier πραγματοποιείται μεταξύ 1-3 ημερών εκτός απομακρυσμένων περιοχών.

Η χρέωση για μεταφορά με courier υπολογογίζεται κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων της παραγγελίας σας.

Στην περίπτωση αποστολής με courier σας αποστέλλουμε τον αριθμό αποστολής, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας.


Για παραγγελίες εντός Ελλάδος ισχύουν οι παρακάτω κανόνες :

Αγορές με κάρτα > δωρεάν μεταφορικά.

Αγορές με τραπεζική κατάθεση > δωρεάν μεταφορικά.

Αγορές paypal > δωρεάν μεταφορικά.


ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.


ΓΕΝΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα εμπορεύματα που αγοράσατε εντός 14 ημερών, κατ’ ανώτατο χρονικό περιθώριο, από την ημερομηνία παράδοσης αυτών

(άρ. 4 παρ. 10 ν.2251/1994).

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα


Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, ή αποστολή λανθασμένων εμπορευμάτων ή εμπορευμάτων που φέρουν ελάττωμα ή τους λείπει συμφωνημένη ιδιότητα, έχετε δικαίωμα να τα επιστρέψετε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους ή την καταβολή του τιμήματος που καταβάλατε. Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του εμπορεύματος ή αλλοίωσης της αρχικής του κατάστασης, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.

Επιπλέον, για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει τα εμπορεύματα προς αντικατάσταση/επιστροφή να συνοδεύονται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση/επιστροφή εμπορεύματα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές ,η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά τα συνοδεύει και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία τα συνόδευαν (π.χ. ΔΑΤ, Απόδειξη Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με εκπρόσωπο του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρίας μας .

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις προϋποθέσεις ότι λαμβάνει χώρα εντός το πολύ 14 ημερών από την παραλαβή σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ.10 του ν.2251/1994, το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Διατηρούμε το δικαίωμα να μην κάνουμε δεκτές τις επιστροφές που δεν συμμορφώνονται με τη Γενική πολιτική επιστροφών και να αρνηθούμε να επιστρέψουμε το αρχικά καταβληθέν ποσό αγοράς ως αποζημίωση.


ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Επιστρέψτε τα εμπορεύματα εσωκλείοντας την απόδειξη λιανικής πώλησης (αν είστε ιδιώτης) ή σχετικό δελτίο αποστολής (αν είστε εταιρεία) εντός 14 ημερών από την

ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου ή της απόδειξης.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τα δέματα που πιθανόν χαθούν κατά την επιστροφή πριν αυτά φτάσουν σε εμάς. Γι’ αυτό συνιστούμε να χρησιμοποιείτε εταιρείες

ταχυμεταφορών (ΕΛΤΑ) για την επιστροφή των δεμάτων οι οποίες παρέχουν κωδικό αποστολής και μπορούμε ανα πάσα στιγμή να βρούμε που βρίσκεται η αποστολή .

 Η αξία των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων θα συμψηφίζεται με την αξία των εμπορευμάτων προς αντικατάσταση.

Τα είδη προς επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλονται στην διεύθυνση του καταστήματος (δείτε μενού επικοινωνία):


Για τυχόν αποκλίσεις στην παραγγελία σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα. Εάν παραλάβατε λάθος είδη λυπούμαστε πολύ γι’ αυτό. Ακολουθείστε τη διαδικασία Επιστροφών και στείλτε την παραγγελία πίσω σε εμάς με δική μας χρέωση. Κάθε αντικατάσταση θα σας σταλεί χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.